Jasa bordir professional saat ini dibutuhkan hampir dimana-mana. Banyak bisnis, perusahaan, instansi hingga pribadi yang membutuhkan jasa bordir untuk membuat seragam bordir sesuai pesanan dengan bordiran nama atau logo yang menarik. Ada jasa bordir yang bisa bertahan lama dan pelanggannya selalu kembali, tapi ada pula yang tidak bisa bertahan di tengah persaingan yang ketat ini. Apa yang membedakan jasa bordir professional dengan yang tidak? Berikut ini akan ada sedikit penjelasannya tentang bagaimana jasa bordir professional tidak akan membuat kesalahan-kesalahan ini.
Tidak mencatat data pelanggan
Data pelanggan adalah hal yang penting untuk dicatat karena dengan cara itu pelanggan bisa kembali. Mengapa? Karena dengan informasi seperti nama, alamat rumah, nomor yang bisa dihubungi atau alamat email, sebagai jasa bordir akan lebih mudah untuk memberikan berbagai penawaran. Kupon, diskon, promosi dan pengumuman lainnya akan lebih mudah untuk diterima ketika dikirimkan secara langsung melalui kontak pribadi pelanggan. Apalagi jika ada promosi tersebut dikirimkan tepat di hari ulangtahun misalnya, pelanggan akan merasa sangat senang. Jasa bordir professional selalu punya backup informasi tentang pelanggannya untuk menjaga mereka lebih mudah dihubungi.
Tidak memanfaatkan informasi yang tersedia
Masih berhubungan dengan sebelumnya, jika sudah memiliki informasi dari pelanggan, jasa bordir professional akan memanfaatkan informasi tersebut sebaik-baiknya. Mengirimkan promosi terbaru setiap sebulan sekali, memberikan kupon untuk pelanggan setia atau memberi hadiah khusus di hari-hari tertentu. Informasi tersebut harus digunakan untuk menjaga agar antara jasa bordir dan pelanggan tetap memiliki kontak dan hubungan yang berjalan mulus.
Tidak membuat produk custom
Tidak semua pelanggan ingin membeli produk persis seperti apa yang ditawarkan. Mereka memiliki spesifikasi tentang warna, jenis kain, jenis benang, ukuran dan desain yang benar-benar diinginkan. Dengan tidak membuat produk tersebut fleksibel untuk di-custom pelanggan tentu tidak ingin kembali lagi membeli produk yang sama. Produk yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan bisa menarik pelanggan lebih banyak lagi.
Ini adalah hal-hal yang sebaiknya dihindari sebagai jasa bordir professional. Penting sekali untuk sebuah perusahaan jasa agar menjaga pelanggannya tetap puas dengan memberikan pelayanan maksimal. Dan pelayanan maksimal ditunjukan sejak dari pelanggan mulai memesan sampai pelayanan purna jual.
Baca juga: MENGHILANGKAN NODA DARI PAKAIAN SERAGAM
